Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Fysieke producten
Algemene Voorwaarden Digitale producten
Algemene Voorwaarden 1 op 1 Begeleiding
1. Algemene Voorwaarden Fysieke producten
Hieronder vind je de algemene voorwaarden die gelden voor de verkoop van fysieke producten via mijn website, waaronder de Slowing Down inspiratie kaarten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Versie augustus 2025
1. Bestellen & betaling
– Je plaatst je bestelling via www.fleurmouthaan.nl.
– Betalen kan veilig via iDEAL.
– Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
2. Verzendinformatie
– Producten worden verzonden via PostNL of een vergelijkbare vervoerder.
– De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen. ( Gratis)
– De levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.
– Heb je je bestelling na 10 werkdagen nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@fleurmouthaan.nl.
3. Retourneren
– Ben je niet tevreden? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
– Stuur vooraf een e-mail naar info@fleurmouthaan.nl met je bestelnummer en reden van retour.
– De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het product dient ongebruikt, in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. Indien gebruikt, niet in originele folie of beschadigd, wordt de retourzending afgewezen.
– Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
4. Beschadiging of verkeerd product
– Is je product beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde ontvangen? Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact op via info@fleurmouthaan.nl.
– Stuur een foto mee van het product én de verpakking, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
5. Aansprakelijkheid
– Ik doe mijn best om alle producten met zorg te verzenden, maar ben niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.
– Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door gebruik van het product.
6. Intellectueel eigendom
– Alle producten, teksten en ontwerpen zijn met liefde en zorg gemaakt. Ze zijn eigendom van Fleurmouthaan.nl en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
7. Vragen of klachten?
Heb je een vraag, opmerking of klacht? Mail gerust naar info@fleurmouthaan.nl. Ik reageer meestal binnen 2 werkdagen.
2. Algemene Voorwaarden Digitale producten
Versie juli 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen van digitale producten die te koop worden aangeboden op fleurmouthaan.nl. Gebruik maken van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling (m.a.w. downloaden van gratis of betaalde producten) via de website van fleurmouthaan.nl houdt in dat u deze algemene verkoopvoorwaarden aanvaardt.
1 Aanbiedingen, prijzen en betalingen
1.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.
1.2 De betaling van de aangeboden digitale producten op fleurmouthaan.nl geschiedt online en via de aangeboden betaalmethodes. Het product wordt digitaal en na de succesvolle betaling automatisch via email geleverd.
1.3 Met de plaatsing van een bestelling en de betaling van een digitaal product gaat de koper een definitieve koopovereenkomst aan met fleurmouthaan.nl. De voorwaarden van deze overeenkomst zijn op fleurmouthaan.nl beschikbaar voordat en op het moment dat u een product bestelt. Tijdens het bestelproces dient u deze voorwaarden ook te accepteren.
1.4 Een definitieve overeenkomst geeft de koper het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht voor het gebruik van de digitale producten. Het intellectueel eigendomsrecht en de wettelijke auteurschap blijven te allen tijde bij fleurmouthaan.nl.
2 Intellectuele eigendomsrechten
2.1 Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende digitale producten, zowel in hun geheel als in onderdelen, blijven onverminderd eigendom van fleurmouthaan.nl. U verplicht zich ertoe iedere handeling na te laten, die inbreuk doet op het intellectueel eigendomsrecht.
2.2 fleurmouthaan.nl garandeert dat de aan u geleverde digitale producten geen inbreuk maken op enig intellectueel eigendomsrecht van derden.
3 Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
3.1 fleurmouthaan.nl is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de betreffende producten.
3.2 Correspondentie en/of levering vindt plaats via email en internet. U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste(email)adres aan fleurmouthaan.nl. Daarnaast bent u ook verantwoordelijk voor het juist instellen van uw PC en eventueel aanwezige programma’s zoals firewalls, spamfilters en virusscanners, zodat aan u verstuurde berichten en digitale producten kunnen worden ontvangen.
4 Copyright en niet toegestaan gebruik van downloads
4.1 Op de digitale producten van fleurmouthaan.nl berust copyright. Het is daarom niet toegestaan de gekochte digitale producten te kopiëren en /of te verspreiden en/of commercieel te exploiteren.
4.2 Het is niet toegestaan om “afgeleide werken” te maken door de downloads te modificeren en vervolgens te verspreiden of commercieel te exploiteren.
5 Bestelling annuleren
5.1 Op digitale producten van fleurmouthaan.nl geldt geen recht van retour. Annuleren van reeds uitgevoerde en geleverde bestelling is om deze reden niet mogelijk.
6 Diversen
6.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden in strijd is met enig toepasselijk recht, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door fleurmouthaan.nl vast te stellen nieuwe vergelijkbare bepaling.
6.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
6.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen kunt u via email contact met ons opnemen:
fleurmouthaan.nl | info@fleurmouthaan.nl
3. Algemene Voorwaarden – 1-op-1 Begeleiding
F. Mouthaan Lifestyle
Burgemeester Slobbelaan 39, 3332CD Zwijndrecht, Nederland
KvK: 94367922 | BTW: NL005078946B33
info@fleurmouthaan.nl | www.fleurmouthaan.nl
Versie: juli 2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle 1-op-1 begeleidingstrajecten die worden aangeboden door F. Mouthaan Lifestyle (hierna: “opdrachtnemer”) aan particuliere klanten (hierna: “klant”).
2. Inhoud van de begeleiding
De 1-op-1 begeleiding bestaat uit een online traject van 4 maanden, inclusief 4 individuele sessies. De thema’s zijn gericht op stress- en energiemanagement. Eventuele verlenging van het traject is mogelijk in overleg. De begeleiding is ondersteunend en afgestemd op persoonlijke doelen van de klant.
3. Aanmelding en betaling
Aanmelden kan via een kennismakingsgesprek, e-mail of Instagram DM.
De inschrijving is pas definitief na bevestiging en betaling van het traject.
De betaling geschiedt vooraf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Betaling in termijnen is mogelijk na overleg.
4. Annulering en verzetten van sessies
Sessies kunnen tot 48 uur van tevoren worden verplaatst. Bij latere annulering vervalt het recht op inhalen.
Indien de opdrachtnemer een sessie moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
Er vindt geen (gedeeltelijke) terugbetaling plaats.
5. Tussentijds stoppen of pauzeren
Pauzeren van het traject is alleen mogelijk in overleg.
Het begeleidingstraject van 4 maanden dient binnen een termijn van maximaal 8 maanden te worden afgerond.
Bij voortijdige beëindiging vindt geen restitutie plaats.
In geval van langdurige ziekte of overmacht kan het traject tijdelijk gepauzeerd worden, mits het binnen 8 maanden wordt afgerond.
6. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid
De opdrachtnemer werkt met een inspanningsverplichting. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet van de klant.
De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor acties en keuzes naar aanleiding van de begeleiding.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de aangeboden informatie of begeleiding.
7. Intellectueel eigendom
Alle materialen (zoals werkboeken, meditaties, video’s, documenten en inhoud in de Huddle-omgeving of Google Drive) blijven eigendom van F. Mouthaan Lifestyle.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te delen, te kopiëren of commercieel te gebruiken.
8. Vertrouwelijkheid en privacy
Alles wat gedeeld wordt tijdens de begeleiding wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van F. Mouthaan Lifestyle.
9. Herroepingsrecht
De klant heeft recht op een bedenktijd van 2 dagen na aanmelding. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgaaf van reden kosteloos worden ontbonden, mits het traject nog niet is gestart.
10. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen wordt in eerste instantie gezocht naar een gezamenlijke oplossing. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van F. Mouthaan Lifestyle, tenzij wettelijk anders bepaald.
Vragen of contact
Heb je vragen over deze voorwaarden of over jouw begeleidingstraject? Stuur gerust een e-mail naar info@fleurmouthaan.nl.